Vous n'arrivez pas à vous identifier sur livreetclic.com ?

Le problème peut venir de votre navigateur internet.


• Si vous n'avez pas Internet Explorer...
Le site livreetclic.com a été prévu pour fonctionner de façon optimale sur les versions 5 et + de Microsoft Internet Explorer.

Vous pouvez vous procurer ce logiciel gratuitement sur le site www.microsoft.fr, directement sur la page :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6


• Si vous avez déjà Internet Explorer...

Voici quelques problèmes identifiés:

• Si vous vous connectez à internet avec le fournisseur d'accès AOL:
- AOL vous fait utiliser son propre navigateur internet, qui n'est pas un standard et qui pose problème pour l'utilisation de livreetclic.com.
- A la place, il faut que vous utilisiez directement Internet Explorer.
- Vous pouvez l'ouvrir en allant dans Démarrer > Programmes > Internet Explorer.
- Là, vous tapez www.livreetclic.com et ça devrait marcher.

• Les problèmes peuvent également venir du niveau de sécurité de votre navigateur internet qui vous empêche de vous connecter sur livreetclic.com avec votre numéro de livre et le mot-clé extrait du livre.
- Pour modifier ce niveau de sécurité dans Internet Explorer, vous devez aller dans le menu Outil > Options Internet > Confidentialité.
- Là, il vous suffit de baisser le niveau, d'enregistrer puis de relancer Internet Explorer.

Si vous n'arrivez toujours pas à accéder au site, vous pouvez appeler envoyer un mail à acthomassin@editions-hatier.fr ou téléphoner au 01 49 54 47 82 du lundi au vendredi, de 10h à 18h.